Nous sommes très déçus de l'accompagnement proposé par Artemis Courtage. En tant que primo-accédants, nous leur avons fait confiance pour gérer notre premier achat immobilier et nous guider dans le choix des banques et des propositions reçues. Malheureusement, cette confiance a été mal placée.
Le suivi a été succinct, et un manquement important a été commis. Bien que nous aurions dû être plus vigilants, c’est précisément pour éviter ce genre de problèmes que nous avions fait appel à un courtier. Certaines assurances et garanties essentielles n’ont pas été incluses dans notre prêt immobilier, ce qui nous place aujourd’hui dans une situation difficile. Ces éléments auraient dû être anticipés et pris en compte pour protéger nos intérêts.
Avec le recul, nous aurions préféré un refus des banques à un "oui" forcé qui ne faisait que servir les intérêts d’Artemis Courtage. Nous avons le sentiment que leur priorité était de sécuriser leur commission plutôt que de défendre nos besoins et notre sécurité financière.
Ce qui nous étonne encore plus, c'est de lire les avis positifs laissés par d'autres clients. Cela donne l'impression que nous n'avons pas bénéficié du même traitement ou du même niveau de service. Cela renforce notre déception face à cette expérience.